在医疗环境中，患者与药剂师之间的交流不仅仅是关于药物知识的传递，更是信任与勇气的建立，一个常被忽视的障碍——羞怯，却可能悄然影响患者的用药依从性，羞怯的个体往往因害怕被误解、嘲笑或担心自己的问题显得“微不足道”，而选择不向药剂师详细说明自己的情况或感受。
一位因社交焦虑而羞怯的糖尿病患者，可能因担心被视为“难以管理”而隐瞒其社交活动中的饮酒行为，这直接影响到其降糖药物的正确使用和剂量调整，又如，一位因羞于谈论性健康问题而羞怯的年轻女性，可能因未向药剂师透露其正在使用的避孕药与新发现的皮肤过敏反应之间的潜在联系，而错失了调整药物方案的机会。
作为医院的药剂师，我们需更加敏锐地察觉患者的情绪状态，创造一个无压力、包容的沟通环境，通过耐心倾听、积极引导和提供个性化支持，帮助羞怯的患者克服心理障碍，确保他们能够准确、及时地获取治疗信息，从而提高用药依从性，促进康复进程，每一次温暖的交流，都是跨越羞怯、拉近心与心距离的桥梁。
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