在医院的日常运营中，服务员扮演着不可或缺的角色，他们不仅负责接待患者、引导就医，还常常协助药剂师进行药品的发放与咨询，对于药品的储存知识，服务员往往缺乏专业的了解。
正确的药品储存对于保持药物效力、防止变质至关重要，某些药品需要存放在阴凉处（20°C以下），而有些则需避光保存，生物制品如疫苗等，对温度的敏感度极高，需在2°C~8°C的冷藏环境中保存。
作为药剂师，我曾遇到一位服务员因不了解这些知识，误将需冷藏的药品放在了常温下，导致药品失效，这不仅浪费了资源，还可能给患者带来不必要的风险。
对服务员进行药品储存知识的培训至关重要，这不仅关乎到药品的安全使用，更直接影响到患者的健康与医院的信誉，通过培训，服务员能更好地配合药剂师的工作，确保每一份药品都能在最佳状态下送达患者手中，他们还能在患者咨询时提供初步的指导，帮助患者正确储存家庭常备药，为患者的用药安全保驾护航。
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